NiagaBot

Penerangan

NiagaBot ialah sistem chatbot jualan dan pengurusan pelanggan yang dibangunkan khas untuk peniaga SME, kedai online, bisnes servis, produk kecantikan, makanan, pakaian, digital product dan perniagaan yang sering menerima pertanyaan pelanggan melalui website atau landing page.

Melalui NiagaBot, pelanggan boleh bertanya soalan asas, mendapatkan cadangan produk, meninggalkan maklumat hubungan dan menghantar minat belian melalui widget chatbot yang dipasang pada website. Semua chat, lead dan rekod pelanggan boleh dikumpulkan dalam satu dashboard supaya peniaga lebih mudah membuat follow-up.

Sistem ini membantu peniaga mengurangkan kehilangan prospek kerana lambat membalas mesej. Pertanyaan asas seperti harga, cara order, waktu operasi, produk sesuai, lokasi dan kaedah bayaran boleh dijawab dengan lebih tersusun melalui bot rules dan template jawapan.

NiagaBot juga sesuai digunakan sebagai alat sokongan jualan untuk membantu admin atau sales team mengurus pelanggan dengan lebih kemas. Peniaga boleh melihat senarai lead, status follow-up, cadangan produk, rekod order dan prestasi jualan daripada dashboard.

Sistem ini sesuai untuk SME yang mahu nampak lebih profesional, mahu pelanggan mendapat respon lebih cepat dan mahu menjadikan pertanyaan pelanggan sebagai peluang jualan.


Masalah Yang Diselesaikan
Pelanggan bertanya soalan sama berulang kali
Admin lambat membalas mesej pelanggan
Lead hilang kerana tiada sistem follow-up
Pertanyaan pelanggan bercampur dalam WhatsApp atau DM
Sukar tahu pelanggan mana berminat untuk membeli
Tiada rekod lengkap perbualan dan order
Peniaga tidak sempat melayan semua pertanyaan
Produk sesuai sukar dicadangkan secara konsisten
Follow-up pelanggan tidak tersusun
Website ada pelawat tetapi tiada cara mudah kumpul lead

Manfaat Kepada Pelanggan
Pelanggan mendapat respon lebih cepat
Mudah bertanya soalan sebelum membeli
Boleh dapat cadangan produk yang sesuai
Pengalaman membeli lebih mudah dan mesra
Tidak perlu tunggu terlalu lama untuk maklumat asas

Manfaat Kepada Peniaga
Lebih mudah kumpul lead daripada website
Kurangkan pertanyaan berulang kepada admin
Follow-up pelanggan lebih tersusun
Chat pelanggan tidak mudah hilang
Boleh tingkatkan peluang closing jualan
Bisnes nampak lebih profesional
Sales team boleh bekerja dengan lebih sistematik
Membantu tukar pertanyaan pelanggan kepada jualan

Sesuai untuk

Peniaga SME
Peniaga online
Pemilik website jualan
Kedai produk kecantikan
Peniaga makanan dan minuman
Bisnes servis
Freelancer dan consultant
Produk digital dan kursus online
Agen jualan
Dropship dan reseller
Butik online
Kedai yang selalu menerima pertanyaan pelanggan
Peniaga yang mahu automasi pertanyaan asas pelanggan